Поддержка / Wardflame

Поддержка

Здесь можно получить помощь по Wardflame, сообщить о проблеме или задать вопрос.

Написать на support@wardflame.com

Электронная почта — официальный канал поддержки, регистрация не нужна. Не отправляйте данные банковской карты и другие чувствительные сведения.

Что указать

  • Модель iPhone, iPad или Mac и версию операционной системы.
  • Версию Wardflame, указанную в приложении.
  • Что вы сделали, что произошло и какого результата ожидали.
  • Скриншот или короткую запись экрана, если они помогают увидеть проблему.

Поддерживаемые устройства

Wardflame поддерживает iPhone и iPad с iOS или iPadOS 17.0 и новее, а также Mac. На мобильных устройствах игра работает в альбомной ориентации. Игра и сайт доступны на русском, английском, немецком, французском, испанском и турецком языках.

Покупка и восстановление

Первый игровой день и первая ночь бесплатны. Одна разовая покупка открывает полную игру. Для восстановления нажмите «Восстановить покупку» на экране разблокировки и войдите в тот Apple Account, с которого совершалась покупка.

Платежи обрабатывает Apple. Никогда не добавляйте данные карты в обращение. По вопросам списаний и возвратов обращайтесь в поддержку Apple.

Конфиденциальность

Wardflame хранит прогресс и настройки локально и не использует серверы аналитики или рекламы. Полные сведения приведены на странице конфиденциальности.