El correo electrónico es el canal oficial de soporte y no requiere una cuenta. Escribe a support@wardflame.com. No envíes datos de tarjetas de pago ni otra información sensible.
Qué debes incluir
- El modelo de tu iPhone, iPad o Mac y la versión del sistema operativo.
- La versión de Wardflame que se muestra en la aplicación.
- Qué hiciste, qué ocurrió y qué esperabas que ocurriera.
- Una captura de pantalla o una breve grabación de pantalla cuando ayude a explicar el problema.
Dispositivos compatibles
Wardflame es compatible con iPhone y iPad que usen iOS 17.0, iPadOS 17.0 o versiones posteriores, así como con Mac. En móviles se juega en horizontal. El juego y este sitio web están disponibles en español, inglés, ruso, alemán, francés y turco.
Compras y restauración
El primer día y la primera noche dentro del juego son gratuitos. Una única compra integrada no consumible desbloquea el juego completo. Para restaurarla, utiliza «Restaurar compras» en la pantalla de desbloqueo tras iniciar sesión con la cuenta de Apple que utilizaste para la compra.
Apple procesa los pagos. Nunca incluyas datos de tarjetas de pago en una solicitud de soporte. Para cuestiones de facturación o reembolso, ponte en contacto con el soporte de Apple.
Privacidad
Wardflame almacena el progreso y los ajustes localmente y no utiliza servicios de análisis ni publicidad. Consulta la página de Privacidad para leer la política completa.