Supportanfragen werden in einem öffentlichen GitHub-Repository bearbeitet. Ein kostenloses GitHub-Konto ist erforderlich. Veröffentliche keine Zahlungsdaten, privaten Diagnosedateien oder anderen vertraulichen Informationen.
Welche Angaben wir brauchen
- Dein iPhone- oder iPad-Modell und deine iOS-/iPadOS-Version.
- Die Wardflame-Version, die in der App angezeigt wird.
- Was du getan hast, was passiert ist und was du erwartet hast.
- Einen Screenshot oder eine kurze Bildschirmaufnahme, wenn das Problem dadurch verständlicher wird.
Unterstützte Geräte
Der aktuelle Build ist für iPhone und iPad mit iOS beziehungsweise iPadOS 17.0 oder neuer vorgesehen. Wardflame wird im Querformat gespielt. Im aktuellen Sprachmenü des Spiels sind Englisch und Russisch verfügbar; diese Website ist zusätzlich auf Deutsch, Französisch, Spanisch und Türkisch verfügbar.
Käufe und Wiederherstellung
Der erste Spieltag und die erste Nacht sind kostenlos. Ein einmaliger, nicht verbrauchbarer Kauf schaltet das vollständige Spiel frei. Verwende zum Wiederherstellen auf dem Freischaltbildschirm „Käufe wiederherstellen“, während du mit dem Apple Account angemeldet bist, über den der Kauf getätigt wurde.
Apple verarbeitet die Zahlungen. Gib niemals Kartendaten in einer Supportanfrage an. Wende dich bei Fragen zu Abrechnung oder Erstattung an den Apple Support.
Datenschutz
Wardflame speichert Fortschritt und Einstellungen lokal und betreibt kein Analyse- oder Werbe-Backend. Die vollständige Erklärung findest du auf der Datenschutzseite.